Rédaction web : attirer et convertir vos prospects

Dans mon travail de développeur, je gère de façon autonome la création de sites web, en accord avec les besoins et les demandes de mes clients. Mais quand il s’agit de « remplir » le site avec du contenu, c’est là que mes clients sont davantage impliqués. Certains savent exactement comment s’y prendre, tandis que d’autres se sentent un peu perdus. C’est pour cette raison que j’ai décidé de consacrer cet article à la rédaction web. Vous y découvrirez pourquoi elle est cruciale pour attirer et retenir les visiteurs, quels sont les contenus indispensables pour votre site internet, et quels outils utiliser pour vaincre le syndrome de la page blanche.

Comprendre la rédaction web

La rédaction web, c’est l’art d’écrire pour le Web. Ses objectifs ? Informer, engager et convertir. Contrairement à la rédaction traditionnelle, la rédaction web doit être :

• « Scannable », un anglicisme qui veut dire facile à lire et à naviguer. Les internautes lisent rarement un texte en entier ; ils le scannent. D’où l’importance d’écrire des paragraphes courts, et d’utiliser des titres, des sous-titres et des listes à puces (comme je suis en train de faire).
• Optimisée pour le référencement naturel (ou SEO, Search Engine Optimization), essentiel pour que votre contenu soit visible sur les moteurs de recherche.
• Conçue pour déclencher une action, que ce soit une vente, une inscription à une newsletter, ou un simple clic. La rédaction traditionnelle, au contraire, se contente d’informer le lecteur, sans insister sur la persuasion.

Stratégies pour une rédaction web efficace

Pour mes clients, je crée à la fois des sites vitrine et des sites e-commerce. Si certains éléments comme le SEO, les appels à l’action et la navigation intuitive sont essentiels dans les 2 cas, les objectifs et les approches diffèrent. Les sites vitrine se concentrent sur la présentation de l’entreprise et la construction de la confiance, tandis que les sites e-commerce visent à convertir les visiteurs en acheteurs grâce à des descriptions de produits détaillées et des incitations à l’achat. Comment cela se traduit-il dans la pratique ?

Site vitrine : pour présenter vos services

• Le contenu inclut souvent une page « À propos », des descriptions de services, une page pour la prise de contact (avec ou sans formulaire). L’accent est mis sur la présentation de l’entreprise et la construction de la confiance, souvent renforcée par des études de cas et des témoignages.
• La structure est généralement plus simple, avec des pages statiques et des sections informatives. L’objectif est de fournir une vue d’ensemble claire et concise de l’entreprise.
• Le ton dépend du type de service proposé et de la cible à laquelle on s’adresse. Cela peut aller d’un ton plus institutionnel et professionnel (pour les sites des PME et ETI), à un langage plus direct et décontracté (pour les indépendants).

Site e-commerce : pour vendre vos produits

• Le contenu inclut des fiches produits, des descriptions détaillées, des guides d’achat, des avis clients, des FAQ et des conditions générales de vente. L’accent est mis sur les caractéristiques des produits, les avantages et les incitations à l’achat.
• La structure est plus complexe, avec des catégories de produits, des filtres de recherche, des pages de produits, et des pages de paiement. L’objectif est de faciliter la navigation et l’achat.
• Le ton peut varier en fonction du public cible, mais il est souvent plus persuasif et orienté vers la vente, avec un langage plus direct et incitatif.

Je recommande toujours de prévoir un blog et une section FAQ pour faciliter le référencement naturel, dans les sites vitrine comme dans les boutiques en ligne. Montrer que vous êtes expert dans votre domaine d’activité permet de bâtir votre autorité : si vous partagez du contenu original, utile et de qualité, votre site aura plus de visites et, à long terme, votre site sera mieux positionné sur les moteurs de recherche.

Qu’il s’agisse d’un site vitrine ou d’un site e-commerce, la rédaction de ces contenus demande une étroite collaboration avec mon client, car personne ne peut connaître son business mieux que lui.

Le SEO ou référencement naturel : un élément crucial de la rédaction web

En revanche, une fois le contenu validé, c’est moi qui m’occupe du SEO, ou référencement naturel. Cet aspect un peu plus technique consiste à optimiser votre site pour qu’il apparaisse en haut des résultats des moteurs de recherche.

La première chose à faire, c’est comprendre ce que recherchent vos utilisateurs. Quels mots emploient-ils quand ils parlent de votre produit ou service ? Quels synonymes sont aussi susceptibles de générer du trafic ? Quelles expressions sont utilisées dans la barre de recherche de Google ?

En fonction du domaine d’activité, la liste peut être très longue. Heureusement, il existe des outils comme Google Keyword Planner ou SEMrush pour identifier les mots-clés pertinents.

Il s’agit ensuite d’utiliser les mots et les expressions clés pour optimiser votre contenu. Ce travail ne concerne pas uniquement les textes qu’on peut lire sur votre site. Le gros se passe « en coulisse », et consiste à renseigner les balises qui aident les moteurs de recherche à comprendre le contenu de votre page. Les balises les plus importantes sont les balises de titre, les méta descriptions, les balises H1, H2, H3, et les balises alt pour les images.