Comment choisir le moteur de recherche idéal pour votre site eCommerce

Vous gérez un site eCommerce et vos clients peinent à trouver rapidement vos produits ? Un bon moteur de recherche pourrait bien être la solution à ce problème. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi cet outil est devenu indispensable pour toute boutique en ligne, quelles sont les meilleures solutions disponibles, et comment faire le bon choix pour votre site marchand.

Pourquoi prévoir un moteur de recherche pour son site eCommerce

Répondre à l’augmentation des ventes en ligne

Le commerce électronique continue sa progression fulgurante, due en partie au ralentissement de l’inflation. Selon la Fédération du eCommerce et de la vente à distance (FEVAD), en 2024, le marché français a dépassé les 175 milliards d’euros, avec une augmentation de 9,6 % par rapport à l’année précédente. Plus de 39,4 millions de Français effectuent régulièrement des achats en ligne, soit 500 000 de plus en un an.

Face à ces chiffres impressionnants, la concurrence est féroce. Comment se démarquer ? Les boutiques en ligne doivent offrir une expérience d’achat fluide et intuitive. Un moteur de recherche performant sur votre site eCommerce n’est plus un luxe, mais une nécessité.

Garantir une expérience utilisateur optimisée

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : dans son étude « Fonctionnalités incontournables du commerce électronique », le cabinet Forrester indique que 43 % des visiteurs se dirigent directement vers la barre de recherche d’un site eCommerce dès leur arrivée. Ces utilisateurs et utilisatrices ont généralement une intention d’achat plus forte et savent ce qu’ils cherchent.

Cette tendance est encore plus marquée sur mobile, où l’écran réduit rend la navigation par catégories moins pratique. Avec plus de 65 % du trafic eCommerce provenant des smartphones, un moteur de recherche pour site eCommerce adapté aux mobiles devient indispensable pour convertir ces visiteurs pressés.

Augmenter les conversions

Selon Shopify, les visiteurs qui utilisent le moteur de recherche d’un site eCommerce ont une probabilité de conversion 5 fois plus élevée que les autres. Pourquoi ? Parce qu’ils trouvent exactement ce qu’ils cherchent !

Un bon moteur de recherche site pour eCommerce permet aussi de réduire le taux de rebond, car les clients trouvent plus facilement ce qu’ils cherchent, même avec des requêtes approximatives ou des fautes d’orthographe.

Exploiter des données précieuses

Au-delà de l’amélioration directe des ventes, votre moteur de recherche pour site eCommerce constitue une mine d’or en termes de données. Il vous révèle :

• les produits les plus recherchés ;
• les termes de recherche qui ne donnent aucun résultat (opportunités de nouveaux produits) ;
• les requêtes mal orthographiées (aide à optimiser vos fiches produits) ;
• les tendances saisonnières dans les recherches de vos clients.

Ces informations vous permettent d’affiner votre stratégie marketing, d’optimiser votre stock, et même de développer de nouvelles offres.

Les principaux moteurs de recherche pour sites eCommerce

Examinons les quatre solutions leaders sur le marché et leurs spécificités.

Doofinder

Doofinder se distingue par sa simplicité d’installation et son excellent rapport qualité-prix. Ce moteur de recherche pour site eCommerce s’intègre en quelques clics sur les plateformes les plus populaires, notamment WooCommerce, Shopify et PrestaShop, sans besoin de compétences techniques particulières.

Les points forts :

• une installation sans code en moins de 5 minutes ;
• d’excellents résultats en recherche prédictive ;
• une interface en français (l’entreprise est espagnole) et un support réactif ;
• un apprentissage automatique qui s’améliore avec le temps ;
• des tarifs abordables, à partir de 39 €/mois.

Cette solution américaine est reconnue comme la Rolls-Royce des moteurs de recherche pour site eCommerce. Bien que l’intégration nécessite l’intervention d’un développeur, cette solution est plébiscitée par de grandes marques internationales pour sa rapidité et pour ses possibilités de personnalisation.

Les points forts :

• une recherche ultra-rapide (moins de 50 millisecondes) ;
• des possibilités de personnalisation très avancées ;
• des fonctionnalités d’analyse détaillées ;
• un API robuste pour les développeurs ;
• la compatibilité avec plus de 70 langues ;
• un plan gratuit jusqu’à 10 000 recherches par mois.

Solution européenne en pleine croissance, Luigi’s Box se démarque par son approche centrée sur l’analyse comportementale et par son interface intuitive. 

Les points forts :

• une interface d’administration très conviviale ;
• une configuration guidée pas à pas ;
• un excellent rapport de recherches sans résultats ;
• une forte dimension analytique ;
• des recommandations produits intelligentes ;
• une bonne adaptation aux catalogues de taille moyenne.

Bloomreach

Cet outil, venant de Mountain View en Californie, s’adresse principalement aux sites eCommerce de grande envergure. Son intégration nécessite généralement l’intervention d’une équipe technique qualifiée. 

Les points forts :

• une IA puissante pour la personnalisation ;
• des bonnes performances avec les catalogues très vastes ;
• des fonctionnalités de merchandising intégrées ;
• l’optimisation continue par machine learning ;
• des solutions omnicanales.

Comment choisir le bon outil de moteur de recherche pour les sites eCommerce ?

Évaluez la taille et la complexité de votre catalogue

En effet, ce n’est pas la peine d’investir dans la solution la plus chère du marché, si vous ne proposez pas plusieurs milliers de produits ! 

• Moins de 1 000 produits : Doofinder ou Luigi’s Box
• Entre 1 000 et 10 000 produits : Algolia ou Luigi’s Box
• Plus de 10 000 produits : Algolia ou Bloomreach

Identifiez vos besoins spécifiques

Posez-vous les bonnes questions :

• Votre catalogue contient-il des produits très techniques nécessitant une recherche précise ?
• Avez-vous besoin de gérer plusieurs langues ?
• La recherche visuelle est-elle importante pour votre secteur ?
• Quel est votre niveau de compétence technique ?

Considérez votre budget

Les tarifs varient considérablement :

• Doofinder : à partir de 39€/mois ;
• Luigi’s Box : en fonction de l’utilisation de votre site web et de la taille de votre catalogue ;
• Algolia : gratuit jusqu’à 10 000 recherches par mois, puis le tarif peut monter rapidement selon le volume ;
• Bloomreach : tarifs sur mesure, généralement plusieurs centaines d’euros/mois.

Testez avant de vous engager

Bonne nouvelle : toutes ces solutions proposent des périodes d’essai gratuites (généralement 14 à 30 jours). Profitez-en pour tester l’outil dans vos conditions réelles d’utilisation.

Conclusion 

Intégrer un moteur de recherche à votre site eCommerce n’est pas une simple amélioration technique. C’est un investissement stratégique qui impacte directement votre chiffre d’affaires et la satisfaction de vos clients. D’ailleurs, la personnalisation de l’expérience d’achat est une des tendances du eCommerce pour cette année, et les sites eCommerce qui franchissent le pas constatent généralement un retour sur investissement en quelques mois seulement.

Vous aimeriez savoir comment un moteur de recherche pour site eCommerce pourrait transformer votre activité en ligne ? N’hésitez pas à me contacter pour en discuter !