Combien coûte un site eCommerce ?
Si vous avez déjà parcouru mon site internet, vous savez peut-être que c’est par l’eCommerce que je suis tombé dans la marmite de la création de sites web, en 2012, même si je maîtrisais déjà WordPress depuis quelques années. Au début, j’ai commencé par gérer la boutique en ligne de l’entreprise familiale, une belle aventure qui se poursuit toujours. Et en fait, ce qui m’a donné envie de faire le travail moi-même, c’était… le prix d’un site eCommerce ! Face à des devis très différents l’un de l’autre, et souvent peu transparents sur les raisons de ces écarts, j’ai pris mon mal en patience et j’ai décidé d’apprendre à créer et gérer une boutique en ligne. Je suis content de ce choix, car, des dizaines de sites eCommerce plus tard, j’ai pu faire le tour des astuces concernant les solutions, l’hébergement, la maintenance et les fonctionnalités d’une boutique en ligne. Je connais donc assez bien le sujet pour pouvoir vous guider dans la jungle des tarifs, vous expliquer ce qui justifie le prix d’un site eCommerce, et vous éviter les pièges les plus courants. J’espère que cet article vous aidera à y voir plus clair et à budgétiser sereinement votre projet
Pourquoi créer son propre site eCommerce ?
Avant de parler chiffres, posons-nous la bonne question : pourquoi investir dans un site eCommerce plutôt que de se contenter des marketplaces existantes ou de la vente via les réseaux sociaux ?
Reprendre le contrôle de votre business
Vendre uniquement sur Amazon ou Facebook, c’est un peu comme construire sa maison sur un terrain qui ne vous appartient pas. Un changement d’algorithme, une modification des conditions d’utilisation, et voilà votre visibilité qui risque de s’effondrer du jour au lendemain.
Fini les commissions qui grignotent vos marges !
Les marketplaces prélèvent généralement entre 8 et 15 % de commission sur chaque vente. Ce qui veut dire que, sur un chiffre d’affaires de 100 000 €, vous perdez entre 8 000 et 15 000 € ! Même si la création de votre boutique en ligne représente un investissement, ceci sera amorti dans le temps, et vous garderez une bonne partie de cette somme dans votre poche.
Construire une relation directe avec vos clients
Votre site eCommerce devient votre vitrine personnelle. En collectant les données de vos clients, vous pouvez les fidéliser avec des newsletters personnalisées, et créer une véritable communauté autour de votre marque.
Quel est le prix moyen d’un site eCommerce ?
Il est impossible de donner un prix de site eCommerce valable pour tous les cas de figure : tout dépend de vos besoins ! Un site e-commerce avec 10 ou 100 produits n’aura pas le même coût qu’une plateforme avec 1 000 références et des intégrations complexes.
Le prix d’un site eCommerce basique
Comptez environ 3 000 € pour un site eCommerce simple avec quelques produits, un design standard et les fonctionnalités de base.
Pour un projet de taille moyenne
Le coût d’un site eCommerce avec plusieurs centaines de produits, des fonctionnalités avancées ou un design personnalisé oscille entre 5 000 et 15 000 €.
Pour les projets complexes
Les plateformes sophistiquées avec intégrations ERP, fonctionnalités sur mesure et design unique peuvent dépasser largement les 15 000 €, parfois atteindre 50 000 € pour les plus ambitieuses.
Les principales plateformes « software as a service » (SaaS)
Shopify : le leader incontournable
Shopify propose des formules de base autour de 39 € par mois. Cette plateforme inclut l’hébergement, la sécurité, et un choix de thèmes adaptés aux smartphones. Une solution qui peut permettre de démarrer soi-même rapidement, si l’on n’a pas de compétences techniques.
Wix : simplicité et personnalisation
Une autre alternative qui séduit par sa simplicité est Wix. Idéal pour les débutants, grâce à son interface intuitive en glisser-déposer, cette plateforme pour sites vitrine permet également de gérer une boutique en ligne, avec un prix sur abonnement qui démarre autour de 30 €.
Les principaux CMS open source
La particularité des logiciels open sources c’est que leur code est accessible : n’importe qui peut le voir, le modifier et le distribuer à sa convenance. Cela implique qu’ils sont généralement moins chers et plus durables, car développés par une communauté et non par une entreprise.
WooCommerce : la puissance de WordPress
WooCommerce est un plugin gratuit qui transforme votre site WordPress en boutique en ligne. C’est l’outil dans lequel je suis spécialisé, celui que j’utilise encore aujourd’hui pour le site de l’entreprise familiale et que je conseille à tous mes clients. La raison ? WooCommerce est le compromis idéal pour avoir un site professionnel et hautement personnalisable, à des coûts tout à fait honnêtes. Un des avantages de cette solution, par exemple, c’est qu’il n’y a pas de commissions sur les ventes, contrairement aux plateformes comme Shopify et PrestaShop.
PrestaShop : spécialement conçu pour l’eCommerce
Cette solution française offre de nombreuses fonctionnalités natives pour le commerce en ligne. Comme WooCommerce, elle est gratuite, mais nécessite de payer l’hébergement, la maintenance, et d’avoir (ou de faire appel à) des compétences techniques très avancées.
Les coûts cachés à anticiper
Frais de transaction : attention aux surprises !
Stripe et PayPal facturent plus de 2 % par transaction. Pour limiter les dépenses, je conseille toujours à mes clients de prendre contact avec leur banque. En effet, les banques traditionnelles proposent souvent des passerelles de paiement avec des frais beaucoup plus faibles.
Hébergement et maintenance
Les deux incontournables de tout site web, eCommerce et vitrine ! Dans le cas des solutions open source, l’hébergement et la maintenance sont à prendre en compte à part, car ils ne sont pas inclus dans la solution. Il faut prévoir entre 10 € et 100 € par mois pour l’hébergement d’un site eCommerce standard, et entre 80 € et 300 € par mois pour la maintenance.
Sécurité et certificats SSL
Indispensable pour rassurer vos clients ! Souvent gratuit, son coût peut atteindre jusqu’à 100 € par an en fonction des options.
Personnalisation et design
Les thèmes standard sont souvent gratuits, mais si vous souhaitez une personnalisation, il faudra investir dans un thème premium ou faire appel à un ou une graphiste.
Marketing et référencement
Le plus beau site du monde ne sert à rien sans visiteurs ! Prévoyez un budget marketing : référencement naturel, publicités, réseaux sociaux… Vous pouvez commencer par consacrer 10 % de votre budget à la promotion, et ajuster en fonction des résultats.
Photos produits professionnelles
Les photos de qualités génèrent un taux de conversion de 94 %¹. Les tarifs pour les shootings professionnels varient énormément, je vous conseille de demander plusieurs devis pour pouvoir comparer.
Faire soi-même ou déléguer : le grand dilemme
L’option DIY : économique mais chronophage
Créer son site soi-même permet d’économiser sur les coûts de développement. Mais attention : vous risquez de passer des centaines d’heures à chercher des solutions sur Google. Pire : vous risquez de vous reconvertir en créateur de sites web, comme mon expérience en témoigne !
Déléguer : plus cher mais plus efficace
Chacun son métier : si votre objectif est de vous consacrer à votre business et de le voir grandir rapidement, faire appel à un professionnel est sans doute le choix le plus raisonnable. Ainsi, vous allez gagner du temps et obtenir un résultat optimisé. L’investissement initial sera vite rentabilisé, car un site bien conçu génère plus de ventes.
Freelance ou agence : comment choisir ?
Le freelance : proximité et flexibilité
Pour la plupart des TPE et PME, un freelance compétent suffit largement. Vous bénéficiez d’un contact direct, de tarifs plus attractifs et d’une grande flexibilité. Si vous cherchez un prestataire, n’hésitez pas à consulter mon offre !
L’agence : pour les projets complexes
Les agences web disposent d’équipes pluridisciplinaires : développeurs, designers, experts marketing. Elles conviennent mieux aux projets dépassant 20 000 € ou nécessitant des intégrations complexes.
Conclusion
Le prix d’un site eCommerce varie énormément selon les besoins, mais une chose est sûre : investir dans votre propre plateforme reste le meilleur moyen de développer durablement votre activité en ligne. Que vous choisissiez une solution SaaS ou open source, un freelance ou une agence, l’important est de bien anticiper tous les coûts pour éviter les mauvaises surprises !
